30 dienų grąžinimo laikotarpis
GENYS suteikia 30 dienų grąžinimo laikotarpį nuo prekės gavimo dienos. Dėl grąžinimo pirmiausia susisiekite su mumis el. paštu.
Prekės būklė
Grąžinama prekė turi būti tinkamai supakuota ir, kiek tai pagrįstai įmanoma, su visais komplekte buvusiais priedais. Prekė turiu neprarasti prekybinės išvaizdos bei neturi būti naudota.
Sugadinta ar netinkama prekė
Jei gavote pažeistą, ne tą ar netinkamai veikiančią prekę, parašykite mums kuo greičiau ir pridėkite užsakymo numerį bei nuotraukas, jei jos padeda įvertinti situaciją.
Pinigų grąžinimas
Patvirtinus grąžinimą per 5-10 darbo dienas, lėšos grąžinamos tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta, nebent susitariama kitaip. Banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo apdorojimo laikas gali skirtis.
Kaip pradėti grąžinimą
Parašykite kacgenys@gmail.com ir nurodykite užsakymo numerį, vardą bei grąžinimo priežastį. Atsiųsime tolimesnius veiksmus.